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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express).
Quels sont les frais d'expédition et les délais de livraison ?
Chez decolium.com la livraison est offerte sans minimum d'achat, vous pouvez passer commande en toute sérénité.
Il faut compter entre 5 et 7 jours ouvrables à compter de l'expédition de votre commande.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Oui, vous pouvez modifier votre commande le jour même de l’achat, jusqu’à minuit.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner un produit dans l'état d'origine 30 jours maximum après l'avoir reçu. Consultez notre page "Politique de Retour" pour obtenir des détails sur les conditions de retour, les remboursements, et les échanges.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également vous rendre sur la page "Suivre votre commande" pour suivre l'état de votre commande.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Nos produits decolium.com
Quels types de produits proposez-vous chez decolium.com ?
Nous proposons une vaste gamme de produits de décoration intérieure, incluant des luminaires (lampes, plafonniers, appliques), des textiles (coussins, tapis, rideaux, couvertures), du mobilier (tables, chaises, rangements, lits), et divers accessoires déco (miroirs, vases).
Comment puis-je choisir le bon luminaire pour ma pièce ?
Pour choisir le bon luminaire, tenez compte de la taille de votre pièce, de l’ambiance que vous souhaitez créer et du style de décoration que vous avez. N’hésitez pas à consulter notre guide d’achat sur notre site pour des conseils supplémentaires.
Les produits decolium.com sont-ils de bonne qualité ?
Oui, chez decolium.com , nous sélectionnons soigneusement chaque produit pour garantir une qualité supérieure. Nous travaillons avec des fournisseurs réputés pour assurer que nos articles soient durables et esthétiques.
Proposez-vous des promotions ou des réductions sur vos produits ?
Oui, nous avons une section "Promotions" sur notre site où vous pouvez découvrir nos offres spéciales et réductions sur une sélection de produits. N’hésitez pas à la consulter régulièrement pour ne rien manquer !
Comment entretenir mes textiles decolium.com ?
Pour chaque produit textile, nous fournissons des instructions d'entretien spécifiques sur la fiche produit. En général, nous recommandons de suivre les instructions de lavage indiquées pour garantir la durabilité et l'apparence de vos articles.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nous collaborons avec des fabricants et artisans du monde entier pour offrir une diversité de styles. Chaque produit a des informations sur son origine disponibles sur sa fiche descriptive.
Comment puis-je recevoir des promotions et des offres spéciales ?
Pour ne rien manquer de nos promotions et offres spéciales, inscrivez-vous à notre newsletter sur notre site web. Vous recevrez ainsi les dernières actualités et les meilleures offres directement dans votre boîte de réception !
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